Política de reembolso

Política de Reembolsos – Nexor 3D


En Nexor 3D cada producto es revisado antes de su envío para asegurar su correcto estado y funcionamiento.


Debido a la naturaleza de los productos, no se aceptan devoluciones generales ni cambios por preferencia personal.


Reembolsos y reemplazos


Solo se ofrecerá reembolso o reemplazo en los siguientes casos:


El producto llega dañado o roto durante el envío


El producto presenta un fallo de diseño o fabricación que impide su correcto montaje o uso


Condiciones


Para poder gestionar un reembolso o reemplazo, el cliente deberá:


Contactar en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido


Aportar fotografías claras del producto y del problema


No haber modificado ni manipulado el producto


Nexor 3D se reserva el derecho de evaluar cada caso antes de aprobar el reembolso o reemplazo.


Una vez aprobado el caso:


Se ofrecerá reemplazo del producto o reembolso completo
En caso de reembolso, este se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra